​1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Buddy-Dogs Hulphonden Academie.
1.2 Door een dienst af te nemen, stem je in met deze voorwaarden.
1.3 Buddy-Dogs Hulphonden Academie is gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85071161.

​

2. Inschrijving en Betaling

2.1 Ontdekkingstraject

Inschrijving voor het ontdekkingstraject is definitief na de eerste sessie, waarna een factuur van €495 wordt verzonden. Het bedrag dient binnen 7 dagen na factuurdatum via bankoverschrijving te worden voldaan.

2.2 Tweejarige Hulphondopleiding

Voor de tweejarige hulphondopleiding gelden de volgende betalingsvoorwaarden:

1. Een aanbetaling van €650 bij ondertekening van het contract, vóór aanvang van het traject.

• Deze aanbetaling dekt de reservering van een opleidingsplek en aanloopkosten, zoals advies over de aanschaf van een pup en voorbereidende werkzaamheden.

• De aanbetaling is niet restitueerbaar, behalve als de student binnen 14 dagen na ondertekening van het contract schriftelijk annuleert.

2. Keuze uit de volgende betalingsopties voor het resterende bedrag:

• Eenmalige vooruitbetaling van €15.000 vóór aanvang van de opleiding.

• 24 maandelijkse betalingen van €650, te starten vóór de eerste trainingssessie.

2.3 Algemeen

1. Betaling geschiedt via bankoverschrijving binnen de gestelde termijn van 7 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Bij niet-tijdige betaling behoudt Buddy-Dogs Hulphonden Academie zich het recht voor om deelname op te schorten of te beëindigen.

​

3. Annulering en Restitutie

3.1 Ontdekkingstraject: 

Annulering van het ontdekkingstraject is mogelijk tot 14 dagen vóór de startdatum. In dat geval wordt €75 in rekening gebracht ter vergoeding van gemaakte voorbereidingskosten.

3.2 Tweejarige hulphondopleiding: 

• Annulering van de opleiding is mogelijk binnen 14 dagen na ondertekening van het contract. In dat geval wordt de aanbetaling van €650 volledig gerestitueerd.

• Na deze termijn is de aanbetaling niet restitueerbaar, omdat deze de gemaakte aanloopkosten dekt, zoals advies en reservering van een opleidingsplek.

Annulering van de opleiding kan tot 14 dagen vóór de startdatum. Er wordt €650 in rekening gebracht ter dekking van de opstartkosten.

3.3 Na aanvang van het ontdekkingstraject of de hulphondopleiding vindt geen restitutie plaats, tenzij sprake is van bijzondere omstandigheden zoals:

• Ziekte of overlijden van de hond.

• Advies van een behandelend arts dat voortzetting van het traject niet mogelijk is.

In dergelijke gevallen wordt het reeds betaalde bedrag evenredig gerestitueerd op basis van de resterende looptijd van het traject. Iedere aanvraag voor restitutie wordt per situatie beoordeeld.
 

4. Verplichtingen Student

4.1 Je hebt een psychosociale beperking en een assistentiehond helpt je om zelfstandiger en weerbaarder in het leven te staan.
4.2 Je hebt liefde voor honden en zet je volledig in voor het welzijn van jouw hond.
4.3 Je bent zelf de eigenaar van de hond en daarmee verantwoordelijk voor zijn verzorging, training en welzijn.

4.4 Je gaat jaarlijks met jouw hond naar de dierenarts voor vaccinaties of titerbepalingen en een gezondheidscheck. Daarnaast draag je zorg voor regelmatige ontworming en parasietenbestrijding, zodat jouw hond gezond blijft.
4.5 Het wordt sterk aanbevolen om een huisdierenverzekering af te sluiten. Hiermee kun je onvoorziene dierenartskosten, zoals behandelingen bij ziekte of letsel, beter opvangen.

​

5. Verplichtingen Buddy-Dogs Hulphonden Academie

5.1 Begeleiding en training

• Buddy-Dogs Hulphonden Academie biedt gedurende het hulphondtraject elke drie weken een real-life praktijktraining en aanvullende online videogesprekken.

• Praktijktrainingen vinden plaats in de regio binnen de driehoek Doetinchem - Zutphen - Arnhem.

5.2 Online ondersteuning

• Studenten krijgen toegang tot de online leeromgeving met kennis- en instructievideo's en extra oefenopdrachten. Deze omgeving blijft gedurende het werkzame leven van de hulphond beschikbaar voor de student.

• Als onderdeel van de Buddy-Dogs Hulphonden Academie ben je welkom in onze community, waar studenten en afgestudeerden ervaringen delen, elkaar ondersteunen en samen groeien.

5.3 Materiaal en certificering

• Bij aanvang van het traject ontvang je een les-hulphondentuig en een ID-hulphondenpasje.

• Het traject wordt afgesloten met een praktijkexamen. Bij succesvolle afronding krijg je een definitief hulphondentuig en worden jij en jouw hond gecertificeerd als hulphond-team.

5.4 Hercertificering en nazorg

• Na afronding van het traject verzorgt Buddy-Dogs Hulphonden Academie jaarlijks een hercertificeringstoets.

• Gedurende het werkzame leven van jouw hulphond blijft Buddy-Dogs Hulphonden Academie beschikbaar voor advies en ondersteuning.

​

6. Aansprakelijkheid

6.1 Buddy-Dogs Hulphonden Academie spant zich in om hoogwaardige begeleiding te bieden, maar kan geen garanties geven over de resultaten van de trajecten.
6.2 Buddy-Dogs Hulphonden Academie is niet aansprakelijk voor schade of letsel aan persoon, dier of eigendom tijdens of na deelname aan een traject, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.3 De student dient een geldige WA-verzekering te hebben die schade veroorzaakt door de hond dekt.

​

7. Beëindiging Hulphondtraject

7.1 Indien onvoorziene omstandigheden optreden waardoor het opleidingstraject niet voortgezet kan worden (bijvoorbeeld door ziekte of overlijden van de hond, of een advies van een behandelend arts), wordt de overeenkomst ontbonden en vervallen eventuele resterende betalingen.

7.2 Na de opleiding wordt jaarlijks bekeken of jouw hulphond nog zijn hulphondtaken kan uitvoeren of dat het tijd wordt voor zijn pensioen. In dat geval laatste eindigt het hulphondtraject.
7.3 Bij beëindiging van het traject dient het hulphond-identiteitspasje en het hulphondentuig te worden teruggegeven aan Buddy-Dogs Hulphonden Academie.

​

8. Vertrouwelijkheid en Privacy

8.1 Buddy-Dogs Hulphonden Academie respecteert de privacy van haar studenten. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de diensten.
8.2 Foto- en videomateriaal dat tijdens trainingen wordt gemaakt, kan met toestemming van de studenten gebruikt worden voor de online leeromgeving en marketingdoeleinden.​